TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1. GENERALIDADES
MOINDE, S.L., a la que nos referiremos como MOINDE, es la titular del sitio web ubicado en el nombre de dominio www.tekmobiliario.es.
Utilizar el sitio web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de los términos y condiciones aquí descritos.
- Estos Términos y Condiciones Generales son válidos para todas las relaciones comerciales entre MOINDE y su cliente, en la versión vigente en el momento de la firma del contrato.
- Se rechazarán términos y condiciones generales diferentes del cliente.
- Como clientes según el art. 1 (a) se considerarán tanto personas físicas como jurídicas. Un consumidor es cualquier persona física/jurídica con la cual la finalidad del pedido no es atribuible a una actividad industrial, independiente o profesional autónoma.
2. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
Los presentes Términos y Condiciones de Uso conforman el contrato íntegro a través del cual se regulan las condiciones de compra de los productos puestos a disposición de los usuarios por parte de MOINDE en el sitio web.
El acceso al sitio web o su uso por el usuario, así como la compra de cualquier producto, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes condiciones de uso, por tanto, se recomienda que el usuario las lea detenidamente cada vez que quiera comprar un producto.
3. COMPRA DE PRODUCTO
3.1. Cómo comprar un producto
Para realizar pedidos de productos, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra establecido en el sitio web, así como leer y aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso. A continuación, MOINDE enviará un correo electrónico al usuario confirmando que el pedido ha sido aceptado. El contrato entre el usuario y MOINDE quedará finalmente formalizado una vez que MOINDE envíe al usuario la confirmación de la compra. Serán objeto del contrato únicamente aquellos productos indicados en el pedido.
3.2. Disponibilidad de producto
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. En el caso de que, una vez enviada la confirmación de envío, MOINDE no pudiera disponer del producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible comunicándole tal hecho. En tal caso, MOINDE podrá:
- Ofrecer al usuario, sin aumento de precio, un producto de características y especificaciones similares al del inicialmente solicitado, siempre y cuando éstas sean acordes con las necesidades del usuario; y/o
- Ofrecer al usuario dejar sin efecto el pedido solicitado reintegrando el importe pagado por el mismo, en el plazo de 14 días hábiles.
3.3. Negativa a tramitar un pedido
MOINDE se reserva el derecho a retirar cualquier producto del sitio web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de este, no siendo responsable frente al usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto del sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no.
3.4. Entrega de los productos
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido en el plazo aproximado de entre uno y siete días laborables desde que los mismos salgan del almacén de MOINDE, dependiendo del destino.
MOINDE no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del usuario o la retención del producto en aduanas.
MOINDE no garantiza que las entregas de los pedidos se realicen en horas específicas y concretas. Si el comprador indica una fecha concreta de entrega o, dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo.
Los plazos de entrega son aproximados, aunque MOINDE procura permanentemente ajustarse a ellos. Los sábados, domingos y festivos no hay servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que afectará al cálculo de fechas de entrega.
3.5. Precio y pago de productos
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web en la fecha en la que el usuario realice el pedido.
- Forma de pago: El usuario podrá efectuar el pago mediante tarjetas de crédito o débito Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, mediante transferencia bancaria o PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito del usuario.
- Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA): El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.
- MOINDE se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, vender medicamentos también están prohibidas explícitamente:
3.6. Política de cambios y devoluciones
- El cliente tiene la opción de devolver los productos dentro de los primeros 15 días desde el día de la recepción, con derecho a un reembolso del precio de compra, mediante la cumplimentación de un formulario facilitado al efecto. El período comienza después de la recepción de la mercancía.
- El cliente tiene la opción de devolver los productos por encontrarse en mal estado debido al transporte dentro de las 24 horas siguientes después de haberlo recibido, con derecho a un reembolso del precio de compra, mediante la cumplimentación de un formulario facilitado al efecto. El período comienza después de la recepción de la mercancía.
- El cliente solo tiene derecho a la garantía de devolución de dinero si los productos se encuentren intactos, sellados, completos y dentro del paquete original.
No se aceptan cambios o devoluciones si el producto ha sido desembalado y/o utilizado.
Después de la recepción exitosa de los bienes por parte de MOINDE dentro del período de 14 días y si se cumplen todas las condiciones anteriores, se reembolsará al cliente el precio total de la compra a través del mismo medio que se efectuó el pago.
3.7. Gastos de envío, cambio y devolución
Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Si el pedido pasa por alguna aduana MOINDE no se hace responsable de los gastos adicionales que esto conlleve.
Los gastos de envío del cambio/devolución serán abonados según se detalla a continuación:
- Si el motivo del cambio se debe a que el cliente recibe el producto en mal estado, los gastos de envío los asumirá MOINDE una vez compruebe que, efectivamente, los productos no llegaron en buen estado al cliente. En caso de que el cliente rechace el cambio por otro producto y opte por la devolución, los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.
- Si el motivo del cambio se debe a que el cliente recibe un producto distinto al comprado o incompleto, los gastos los asumirá MOINDE una vez compruebe que, efectivamente, no se envió el producto comprado por el cliente o se envió incompleto.
En caso de que el cliente rechace el cambio por otro producto y opte por la devolución, los gastos de devolución serán asumidos por el cliente. - Si el motivo de la devolución es distinto a los anteriores, los gastos de devolución serán de cargo del cliente.
4. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
A. Quedan excluidos los derechos a indemnización por daños y perjuicios del cliente causados por negligencia en el uso de los productos adquiridos a MOINDE. La anterior exoneración de responsabilidad también se aplica a favor de los representantes legales y auxiliares ejecutivos del proveedor en caso de que el cliente manifestara reclamaciones frente a ellos.
B. Quedan excluidas de la exoneración de responsabilidad establecida en el punto 1 los derechos a indemnización por daños y perjuicios a la persona en caso de daños a la vida, la integridad física y la salud y los derechos a indemnización por daños causados por el uso de los productos y perjuicios resultantes de la vulneración de obligaciones contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para conseguir el objetivo del contrato; por ejemplo, el proveedor debe entregar al cliente el objeto libre de defectos materiales y jurídicos y proporcionarle la propiedad de este. Queda igualmente excluida de la exoneración de responsabilidad el derecho a indemnización por daños y perjuicios causados por una vulneración intencionada o causada por negligencia grave de las obligaciones del proveedor, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos.
5. PROPIEDAD DEL SITIO WEB
El sitio web es propiedad de MOINDE. Todos los derechos de contenido, imágenes y software disponibles en este sitio web pertenecen a MOINDE y tienen licencia y están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derecho de Autor.
La reproducción, transmisión o explotación del contenido de esta web requiere la autorización explícita de MOINDE.
La publicación, manipulación, distribución o reproducción, en cualquier soporte, de cualquier contenido de este sitio web, está prohibida, al igual que su vinculación a cualquier negocio o empresa.
MOINDE no es responsable de la información contenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces con el sitio web.
En ningún caso, MOINDE será responsable de daños o perjuicios de ningún tipo surgidos como consecuencia o en relación al uso del sitio web.
MOINDE podrá reclamar por daños y perjuicios que resulten del incumplimiento por parte del usuario de los presentes Términos y Condiciones o del uso del contenido del Sitio Web sin previa autorización.
En caso de que alguna disposición de los presentes términos y condiciones generales fuera inválida, este hecho no afectará a la validez de las demás disposiciones.
